Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Exoteach collecte, héberge, utilise, conserve et supprime les données personnelles traitées dans le cadre de l'application mobile Exoteach et des services associés.

1. Éditeur et contact

L'application Exoteach est éditée par :

Exoteach
Email de contact : contact@exoteach.com

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@exoteach.com

2. Données traitées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, Exoteach peut traiter les catégories de données suivantes :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• pseudo ;
• temps passé sur les cours et activités ;
• résultats et progression pédagogique ;
• commentaires ;
• messages privés échangés dans l'application ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du service.

Exoteach ne collecte pas de données non nécessaires au fonctionnement de l'application.

3. Données de santé

Exoteach ne collecte, n'accède, n'utilise, ne partage, ne conserve et ne revend aucune donnée de santé.

En particulier, Exoteach ne collecte aucune donnée relative :

• à l'état de santé physique ou mentale ;
• aux mesures corporelles ;
• à l'activité physique ou sportive ;
• au sommeil ;
• à la nutrition ;
• à la fréquence cardiaque ;
• aux informations médicales ou de dossier patient ;
• ni à toute autre donnée de santé au sens des politiques Google Play.

Aucune donnée de santé n'est utilisée pour le fonctionnement de l'application.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• permettre la création, l'accès et la gestion du compte utilisateur ;
• permettre l'accès aux cours, contenus et fonctionnalités de la plateforme ;
• suivre la progression de l'utilisateur ;
• mesurer le temps passé sur les cours et activités ;
• permettre les échanges via commentaires et messages privés ;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité, la maintenance et le support technique de l'application ;
• détecter, prévenir et corriger les incidents techniques.

Exoteach ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

• au client utilisant la solution Exoteach, dans le cadre de son propre usage de la plateforme ;
• aux équipes habilitées d'Exoteach pour le support, la maintenance et la sécurité ;
• à nos sous-traitants techniques, notamment :
  • OVH pour l'hébergement ;
  • Sentry pour le suivi et la gestion des erreurs techniques.

Exoteach n'utilise aucun service d'analytics publicitaire et ne revend aucune donnée personnelle à des tiers.

6. Base légale

Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :

• l'exécution du service demandé ;
• l'intérêt légitime d'Exoteach à assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration technique de la plateforme ;
• le respect des obligations légales applicables.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service.

En pratique :

• les données du compte utilisateur sont conservées tant que le compte est actif ;
• lorsque le compte est supprimé, les données associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation ou nécessité technique justifiée ;
• les copies de sauvegarde résiduelles peuvent être conservées temporairement pour des raisons de sécurité et de continuité de service, puis supprimées automatiquement dans un délai maximum de 90 jours.

Lorsque le client utilisateur de la solution agit comme responsable de traitement au sens du RGPD, il lui appartient également de définir ses propres durées de conservation conformément à la réglementation applicable.

8. Suppression du compte et des données

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte directement depuis l'application, dans la section :

Mon compte > Demander la suppression

Lorsqu'une demande est effectuée :

• la demande est prise en compte dans les meilleurs délais ;
• le compte est supprimé ou désactivé ;
• les données associées au compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale ou nécessité de sécurité ;
• les données éventuellement présentes dans les sauvegardes techniques sont supprimées automatiquement à l'issue du cycle de rétention des sauvegardes, dans un délai maximum de 90 jours.

L'utilisateur peut également demander la suppression de son compte ou de ses données en écrivant à : contact@exoteach.com

9. Sécurité

Exoteach met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l'accès à vos données ;
• la rectification de vos données ;
• l'effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• l'opposition au traitement, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@exoteach.com

11. Modification de la politique

Exoteach peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions du service, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable. La date figurant en haut de cette page indique la dernière mise à jour.